6 vragen die men zich moet stellen vooraleer een webshop op te starten

Volgende artikel: Webshop voorbereiden >>

Vooraleer uw online winkel te creëren en uw eerste bestelling te ontvangen, is het van groot belang dat u het uiteindelijke doel van uw business helder voor ogen hebt. Charles E. Crouch, Online Business Consulting, gidst ons doorheen enkele vragen die men zich moet stellen vooraleer zich in het avontuur te storten.

1. Kent u uw markt wel echt?

Vooraleer met een business te starten, of dat nu online of offline is, moet er een marktstudie uitgevoerd worden. Een goede analyse zal u helpen om:

• De mart te identificeren die geschikt is voor uw producten of diensten
• Te begrijpen wie uw klanten zullen zijn
• Te bepalen wat u nodig zal hebben om uw producten of diensten te kunnen leveren
• Een evaluatie op te stellen van de inkomsten en kosten die nodig zijn om uw activiteiten te kunnen starten. Naargelang de antwoorden zal u kunnen beslissen of uw project alle kansen tot slagen heeft, of dat een bijkomende analyse nodig is. Jammer genoeg nemen veel bedrijven deze essentiële stap niet in acht, en storten zij zich in het avontuur zonder duidelijk opgesteld businessplan of strategie.

2. Hoe creëert u waarde voor uw klanten?

U mag dan wel denken dat uw nieuw product of dienst het beste is op het internet. Maar het is veel belangrijker om te weten hoe uw klanten dit aanbod zullen ervaren! Zullen zij het waardevol en nuttig vinden, of zullen zij het integendeel bekijken als een van de velen? Indien uw klanten de waarde niet inzien van uw product of dienst, is er veel kans dat zij niet zullen kopen!

3. Hoe onderscheidt u zich van de concurrentie?

Laat ons realistisch zijn, het is moeilijk om iets echt nieuws en anders te brengen op het internet, in het bijzonder in de e-commerce. De mensen beslissen op basis van tal van factoren om in een bepaalde webwinkel aan te kopen. En dus is het belangrijk om te tonen waarin u verschilt van uw concurrenten. Niet beter of slechter dan uw concurrenten, maar anders!

4. Hebt u logistiek nodig?

Een webshop in gang zetten is niet moeilijk. Tal van dienstverlenende bedrijven kunnen u bij die taak helpen. Maar het gedeelte dat het moeilijkste te beheren is in een online winkel is de BackOffice. In de veronderstelling dat u fysieke producten wil verkopen, wordt de logistiek een cruciale vraag. Waar zal u uw producten opslaan? Wie zal de bestellingen inpakken, wie zal ze leveren? Indien u de goederen niet op tijd en stond kan leveren, zullen uw klanten snel hun heil elders zoeken!

5. Wat is uw business model?

Heel wat online winkels baseren zich op een zeer eenvoudig model, dat er in bestaat om een bepaald product/dienst te verkopen om er inkomsten uit te halen. Hou daarbij in het achterhoofd dat de online wereld een erg dynamische omgeving is. De concurrentie evolueert snel. Een bron van inkomsten kan snel groeien, maar even snel droog vallen. Dat is de reden waarom veel internetbedrijven over verschillende bronnen van inkomsten beschikken. De rechtstreekse verkoop, de dienst naverkoop, abonnementen, samenwerking met partners, publiciteit, het zijn allemaal mogelijke bronnen van inkomsten.

6. Evalueer uw flexibiliteit!

Op het internet krioelt het van de jonge en dynamische bedrijven. Nieuwe concurrenten kunnen van overal komen, een nieuwe technologie kan uw business model verouderd maken, de noden van de klanten veranderen… Het is dus van groot belang dat u een flexibele structuur heeft bij uw business, om u snel aan de markttoestanden te kunnen aanpassen.