CRM.art neemt deel aan het grootste E-commerce event van België. Met een krachtige combinatie van een vakbeurs met een praktijkgericht congres informeert de E-shop Expo u over de laatste ontwikkelingen op het gebied van e-commerce. 
Patricia Ceysens wordt de nieuwe voorzitter van BeCommerce, de Vereniging van online handelaars. Hiermee volgt ze Geneviève Vitré-Cahon op, Algemeen Directrice van La Redoute Benelux. 
06/10/2010 - Vijf redenen waarom Social Media werkt voor kleine bedrijven
Social media is hot maar neemt ook veel tijd in beslag. Veel kleine en middelgrote bedrijven willen weten: Is het het waard? Volgens Mike Krause, chief sales architect en eigenaar van Sales Sense Solutions is het het zeker. Hier zijn vijf redenen waarom:
1. Social media helpt je je concurrentie voorblijven
Een recente studie toont aan dat de snelst groeiende Amerikaanse b.v.’s veel sneller social-media-marketing initiatieven adopteren dan andere bedrijven.
Wat betekent dit voor jou? Kleine bedrijven die nu online tactieken en social media inzetten zullen in de toekomst sneller groeien en meer verkopen. Maar let op, ook je concurrenten bekijken de mogelijkheden van social media en veel bedrijven hebben als doel om in 2010 een social media marketingstrategie te ontwikkelen.
2. Het vergroot je bereik
Facebook heeft 50 miljoen gebruikers, alleen al in het afgelopen jaar nam het aantal gebruikers met meer dan 25 toe.
Wat betekent dit voor jou?: Gebruik social media om je informatie bij zoveel mogelijk geïnteresseerde mensen te krijgen. Klanten bereiken is de eerste stap die leidt naar een verkoop. Want hoe veel kwalitatieve prospects heb je vandaag bereikt?
3. Het is een waardevolle tool voor zoekmachine optimalisatie
Zoekmachines houden van activiteit. Actieve participatie in social media verhoogt je online aanwezigheid. Het plaatsen van nieuwe content op je site en het vervolgens doorplaatsen op je social media kanalen verbeterd je SEO.
Wat betekent dit voor jou?: Als prospects zoeken naar jouw bedrijf, vinden ze bewijs van je online activiteit in de vorm van verschillende links en sites die naar jouw bedrijf verwijzen. Je site zal daardoor hoger in de ranking komen.
4. Het geeft een boost aan het vertrouwen van prospects in jouw bedrijf
Vandaag de dag gebruiken consumenten internet als informatiebron. Je afwezigheid op internet wordt dan niet alleen gemist, er gaan vaak ook waarschuwingsbellen rinkelen. Prospects vertrouwen op bedrijven met een goede online aanwezigheid.
Wat betekent dit voor jou?: Prospects stellen online afwezigheid gelijk aan een bedrijf dat niets te melden heeft en al helemaal niet zit te wachten op interactie met klanten. Of ze vragen zich af wat de reden is van je afwezigheid. Bij een online aankoop gaan consumenten altijd naar verkopers die goed vindbaar zijn en welke ze kunnen vertrouwen.
5. Het respecteert drukke agenda’s
Social-media activiteiten laten zien wie je bent, wat je doet en hoe en waar je dit doet. Prospects kunnen informatie verzamelen en antwoorden vinden voor ze een conversatie met je zijn gestart. Ze zien je als een betrouwbare bron van informatie als het aankomt op het maken van een beslissing.
Wat betekent dit voor jou?: Mensen volgen altijd het pad met de minste weerstand. Gebruik social media om ze dit pad te laten vinden. Ben je nog steeds overtuigd dat jouw prospects tijd moeten nemen om je persoonlijk te spreken of te ontmoeten terwijl ze intussen heel makkelijk informatie online kunnen vinden … van je concurrent?
