CRM.art neemt deel aan het grootste E-commerce event van België. Met een krachtige combinatie van een vakbeurs met een praktijkgericht congres informeert de E-shop Expo u over de laatste ontwikkelingen op het gebied van e-commerce. 
Patricia Ceysens wordt de nieuwe voorzitter van BeCommerce, de Vereniging van online handelaars. Hiermee volgt ze Geneviève Vitré-Cahon op, Algemeen Directrice van La Redoute Benelux. 
28/09/2010 - Facebook wordt nog belangrijker voor webwinkels
Facebook introduceert een aantal nieuwe tools voor webwinkeliers om informatie uit Facebook-profielen in te zetten om hun verkoop een boost te geven. Deze nieuwe tools van PowerReviews, specialist in ratings en reviews, gaan verder dan de mogelijkheden van de Facebook Like-button, meldt een artikel in de Twinkle.
Door middel van de Like-button kunnen shoppers in gekoppelde webwinkels aangeven welke producten ze waarderen, waarna die in beeld komen bij hun vriendennetwerk. De nieuwe tool van PowerReviews werkt andersom. Reviews op sites van Amerikaanse webwinkeliers kunnen worden verrijkt met informatie uit het Facebook-profiel van de beoordelaar, waaronder diens leeftijd en geslacht, ook als er geen relatie is tussen de shopper en de reviewende Facebooker.
92% online shoppers leest reviews
92 procent van de Amerikaanse shoppers leest voor het doen van een online-aankoop reviews over producten en/of webwinkels, zo bleek uit recent onderzoek. Hoe meer er over de reviewer bekend is, hoe geloofwaardiger de beoordeling wordt en hoe eerder andere shoppers geneigd zijn tot aankoop over te gaan. PowerReviews maakt het mogelijk voor consumenten om met zijn of haar Facebook-account een review achter laten.
Reviews op ‘wall’ Facebook-gebruiker
Toch stuurt ook PowerReviews informatie van retailsites naar Facebook. Zo komen beoordelingen terecht op de ‘Wall’ van een Facebook-gebruiker en in de berichtenstroom van vrienden. Deze zijn voorzien van productfoto’s, het aantal sterren dat het product kreeg, een tekstpassage en een link naar de webwinkelier. Retailers kunnen een reviewer automatisch vragen zijn productbeoordeling op de retailsite van eigen commentaar te voorzien op Facebook.
