CRM.art neemt deel aan het grootste E-commerce event van België. Met een krachtige combinatie van een vakbeurs met een praktijkgericht congres informeert de E-shop Expo u over de laatste ontwikkelingen op het gebied van e-commerce. 
Patricia Ceysens wordt de nieuwe voorzitter van BeCommerce, de Vereniging van online handelaars. Hiermee volgt ze Geneviève Vitré-Cahon op, Algemeen Directrice van La Redoute Benelux. 
22/09/2010 - De opkomst van Social Buying. Een kans voor de KMO
In Amerika wordt het gezien als de grootste e-commercehit van de afgelopen jaren: kortingssites. Ook in België zijn steeds meer van dit soort sites actief: Groupon.be, groupolitan.be of promocity.be zijn voorbeelden van sites die de activiteiten van de KMO stimuleren en tegelijkertijd de consument doen besparen. Dit is waar Social Buying voor staat.
Social Buying moet het de handelaars mogelijk maken om nieuwe klanten aan te trekken door hen tientallen interessante deals aan te bieden. Groupolitan, gevestigd in Brussel (en eveneens actief in Frankrijk) stelt zijn activiteit voor als een middel voor handelaars en leveranciers om het hoofd te bieden aan de sterke concurrentie van de grootdistributie. Het is ook een manier voor kleine structuren om terug op de e-Commerce boot te springen door het aanbieden van online besteldiensten (en leveringen aan huis).
Het concept
Het concept houdt in dat winkeliers en andere ondernemers, groot en klein, via Groupon of groupolitan kortingsacties aanbieden. Dit onder de voorwaarde dat minimaal een x-aantal mensen gebruik maakt van de actie. Enkele voorbeelden van aanbiedingen: een avondje film en een champagnediner voor 29 euro (in plaats van 65 euro). Of een toegang tot circus Bouglione voor 5 euro in plaats van 22 euro.
De “social commerce” website mailt vervolgens klanten in de betreffende stad of regio om zo veel mogelijk mensen naar de actie te lokken. Voor promotie maakt het bedrijf ook veel gebruik van social media-marketing. Er worden geen deals voorgesteld aan consumenten die uit de regio liggen van de handelaar. Het is dus de bedoeling om lokale aanbiedingen te ontdekken.
De sites ontvangen als vergoeding een deel van de nieuwe omzet die ze genereert voor de winkelier.
Kortingen van 50 tot 90%
Volgens Groupolitan variëren de kortingen tussen 50 en 90% in vergelijking met de praktische normale prijs. Dit roept natuurlijk vragen op wat betreft de marge die de handelaar op de verkoop overhoudt.
Er is dus ook een viraal “spel”-kantje aan “social buying”. Want vooraleer de deal doorgaat, moet er een minimum aantal kandidaten ingeschreven zijn. Dat minimum-aantal wordt bepaald door de handelaar en is onbekend voor de consumenten. Groupolitan stelt aan de webgebruikers social media-tools beschikbaar (Facebook, Twitter…) om de promotie zo wijd mogelijk te verspreiden bij het brede publiek.
